Yapay zeka takviyeli bir geleceğe hazır mısınız? Hazır olmasanız bile, öteki seçeneğiniz yok üzere görünüyor. Zira mesken sahipleriniz direkt mevzuya giriş yapmış bulunmakta…
Henüz emlak dünyasını tam manasıyla kasıp kavurmadı, lakin The New York Times’ın haberine nazaran, birtakım mülk yöneticileri hem mevcut hem de potansiyel kiracılarının sorularını ve şikayetlerini ele almak için yapay zeka sohbet robotlarını kullanıyor.
Bazı mesken sahipleri sahibi üzere, bu bot-baronlar da kiranızı ödemeniz için sizi zorlayabiliyor.
YAPAY ZEKA MESKEN SAHİPLERİ NEW YORK’TA 2,5 MİLYON HANEYE TAKVİYE VERİYOR
NYT’ye nazaran bu cins sohbet robotları, merkezi New York’ta bulunan ve ABD genelinde yaklaşık 2,5 milyon daire sahibine hizmet veren EliseAI üzere şirketler tarafından sağlanıyor.
CEO Minna Song gazeteye verdiği demeçte, bu robotların mümkün olduğunca beşere benzemeye çalıştıklarını ve tahminen de rollerini oynamakta biraz fazla yeterli olduklarını söyledi.
Song, “İnsanlar kiralama ofisine geliyor ve Elise’i ismiyle soruyor,” dedi.
KİRACILAR ŞİKAYETÇİ: YÜZ YÜZE KONUŞMAK DAHA İYİ
Bazı kiracılar yeni aracı efendilerinden şad değil. Bir yazılım programcısı olan Ray Weng’e nazaran bu durum, konut aramayı olduğundan daha da can sıkıcı hale getirdi. Birden fazla durumda, bir yer kiralamak için belgisiz ve hatta tekrarlanan karşılıklar veren bir yapay zeka ile konuşmak zorunda kalıyordu. Yüz yüze gelmek de daha yeterli değildi: tipler bile kendi kendine yönlendiriliyordu.
Weng NYT’ye “Bir şahısla muahedeyi tercih ederim” dedi ve ekledi; “Kira kontratı imzalamak büyük bir taahhüt.” “Her şey otomatiğe bağlanmışsa, gerçek bir insanın benimle konuşmasını gereğince önemsemiyorlarmış üzere geliyor” diye ekledi.
ROBOTUN HAZIR YANIT OLMASI KİRACILARI SIKIYOR
En azından bu yapay zekalar 7/24 misyon başında. Düzeltilmesi gereken bir sorun olduğunda konut sahibiniz tarafından hayalet üzere görüldüğünüz günler geride kaldı.
Öte yandan, NYT’nin aktardığı EliseAI’nin yetenekleriyle ilgili bir örnekte olduğu üzere, kabarcıklı bir sohbet robotu, su sızdıran tesisattan şikayet ettikten sonra onlara su kesme vanasını nasıl bulacakları hakkında bir görüntü gönderdiğinde, bir kiracı biraz hakarete uğramış hissedebilir.
TAM SORUMLULUK REDDI
Herhangi bir müşteri hizmetleri rolündeki bir yapay zeka sohbet robotu, bir dizi çetrefilli soruyu gündeme getiriyor. Ya bir kiracıya kendinden emin bir formda yanlış bilgi verirse ya da insan ustalarının yerine getiremeyeceği bir kelam verirse?
Bunun nasıl sonuçlanabileceğine dair örnekleri esasen gördük. Bu yılın başlarında Air Canada, AI’sının havayolunun yas siyaseti hakkında palavra söyleyerek para iadesi alacağını söylemesinin akabinde bilet alan bir adama tazminat ödemek zorunda kaldı.
Ayrıca sohbet robotlarının bir yapay zeka olduklarını evvelden beyan etmelerinin gerekip gerekmediği de belgisiz bir husus.
EliseAI bunu yapmıyor, zira onu zorlayan bir yasa yok. Kulağa biraz kalitesiz geliyor ve birtakım uzmanlar, konut sahiplerinin kiracıların kendilerine duyduğu küçük itimadı kurtarmak istiyorlarsa, bu alanda dürüst olmanın muhtemelen en düzgünü olacağını düşünüyor.
Carnegie Mellon’da etik ve bilişim teknolojileri profesörü olan Alex John London NYT’ye verdiği demeçte, “Her şey göz önünde bulundurulduğunda, botunuzun bir bilgisayar asistanı olduğunu başlangıçta duyurması daha iyidir” dedi.
